Click & Collect (prevzem v trgovskem centru)

HITRO, UDOBNO IN BREZ SKRBI DO ŽELENIH IZDELKOV

Odločite se za nakupovanje v udobju vašega doma. V spletnem centru Merkur poiščite izdelke, jih rezervirajte in prevzemite v enem izmed naših trgovskih centrov. Click & Collect vam omogoča spletno nakupovanje kjerkoli in kadarkoli, znesek plačila pa poravnate ob prevzemu izdelkov v trgovini.

Osebni prevzem je mogoč v naslednjih trgovskih centrih:

  • MERKUR Kranj
  • MERKUR Ljubljana BTC
  • MERKUR Ljubljana VIŽMARJE
  • MERKUR Novo mesto
  • MERKUR Nova Gorica
  • MERKUR Maribor
  • MERKUR Celje
  • MERKUR Murska Sobota

PREDNOSTI

  • Spletno nakupovanje poteka udobno brez stresa, takrat in tam, kjer vi želite.

  • Brez dodatnih stroškov – brez provizije in stroškov dostave. Poravnate le točen znesek izbranih izdelkov.

  • Sami izberete vam najbližji Merkurjev trgovski center.

  • Varno plačilo, saj strošek poravnate v izbranem trgovskem centru ob prevzemu.

  • V kolikor so izdelki na zalogi, bodo v roku 2 delovnih dni pripravljeni za prevzem.

POSTOPEK UPORABE CLICK & COLLECT

  1. V spletnem centru Merkur http://www.merkur.si/ poiščete želene izdelke.

  2. Izbrane izdelke dodate v košarico.

  3. Na spletni blagajni izpolnite obvezna polja in sledite navodilom.

  4. V zavihku »Način dostave« izberite »Prevzem v trgovskem centru«.

  5. Izberite želen Merkurjev trgovski center, kjer boste opravili plačilo in prevzem.

  6. Po oddaji naročila boste prejeli obvestilo o opravljenem nakupu in informacijah o prevzemu.

POGOSTA VPRAŠANJA

Katere izdelke lahko naročim s Click & Collect?

Nakup preko spleta je možen za izbrane izdelke, ki imajo gumb »Dodaj v košarico«. Posamezni izdelki so označeni z opombo »Nakup v Spletnem centru ni možen« in so na voljo le v trgovskih centrih.

 

Kako preverim, ali je izdelek na zalogi?

Pri izbranem izdelku kliknete na gumb »Preveri zalogo«, kjer izveste podatke o zalogi za želen trgovski center.

 

Kako poteka plačilo pri Click & Collect?

Plačilo izvedete v izbranem trgovskem centru Merkur ob prevzemu izdelkov.

 

Kdaj so izdelki pripravljeni za prevzem?

V kolikor so izdelki na zalogi, bodo pripravljeni v roku 2 delovnih dni, o tem pa vas bomo obvestili preko e-pošte. V kolikor ste nakup opravili izven delovnega časa trgovine, bomo vaše naročilo obravnavali z naslednjim delovnim dnem.

 

Kje prevzamem naročene izdelke?

Ob prihodu v trgovski center Merkur se oglasite na informacijah.

 

Kaj potrebujem ob prevzemu izdelkov?

Za prevzem izdelkov potrebujete številko naročila, ki jo prejmete preko e-pošte.

 

V kolikšnem času moram prevzeti izdelke?

Vaše naročilo je potrebno prevzeti v roku 5 delovnih dni od prejema obvestila.

 

Ali je možno vračilo izdelkov kupljenih preko Click & Collect?

Če ste blago že prejeli in od pogodbe odstopate, morate blago vrniti Merkurju v 30 dneh po poslanem obvestilu ali izjavi, da odstopate od pogodbe. Blago morate vrniti skupaj z vso pripadajočo dokumentacijo in računom. V primeru vračila blaga vam bomo kupnino vrnili takoj, ko bo to mogoče, najkasneje pa v 14 dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe, razen v primeru plačila s kartico, če še ni bila bremenjena.

 

Ali je možno naročilo, opravljeno preko Click & Collect, preklicati?

V primeru, da želite iz kateregakoli razloga odstopiti od prodajne pogodbe oziroma nakupa, nas lahko v 14 dneh obvestite, da odstopate od pogodbe, ne da bi vam bilo za to treba navesti razlog za svojo odločitev.

 

Imam dodatna vprašanja. Na koga se lahko obrnem?

Za vse informacije nas lahko pokličete na (04) 201 79 91 od ponedeljka do sobote od 7:00 do 20:00 ali nam pošljete sporočilo na e-naslov nakup@remove-this.merkur.si. Več informacij o splošnih prodajnih pogojih je navedeno tukaj.