Dostopnost spletišča
MERKUR trgovina, d.o.o. je zavezan k zagotavljanju digitalne dostopnosti za osebe z oviranostmi. Nenehno izboljšujemo uporabniško izkušnjo za vse uporabnike in pri razvoju upoštevamo zahteve Zakona o dostopnosti do proizvodov in storitev za invalide (ZDPSI) ter smernice WCAG 2.2, raven AA.
Dostopnost spletišča je bila ocenjena z notranjo samooceno.
Stanje dostopnosti
Spletišče www.merkur.si je delno skladno z ZDPSI in s smernicami WCAG 2.2, raven AA.
Delna skladnost pomeni, da nekateri deli vsebine in funkcionalnosti še niso v celoti dostopni, kar je opisano v nadaljevanju.
Uporabljene tehnologije
Za spletišče so uporabljene sodobne tehnologije, kot so HTML5, CSS3 in JavaScript (vključno z jQuery), za zagotavljanje delovanja na različnih napravah, brskalnikih in operacijskih sistemih. Uporabniški vmesnik omogoča uporabo z bralniki zaslona ter podpira večino funkcij dostopnosti, kot so: alternativna besedila za slike, ustrezne oznake obrazcev in gumbov, pomoč z namigi pri interakciji. Za izboljšano uporabniško izkušnjo in dostopnost uporabljamo tudi specifikacije WAI-ARIA.
Omejitve spletišča
Kljub našim prizadevanjem, da bi zagotovili dostopnost spletišča, določene vsebine niso v celoti dostopne vsem uporabnikom. V nadaljevanju so opisane znane omejitve.
Znane omejitve, ki se še odpravljajo
Na posameznih delih spletišča dostopnost še ni v celoti zagotovljena:
- Kontrast in vidnost elementov: ponekod kontrast besedil, povezav, gumbov, ikon, obrob vnosnih polj in vidnega fokusa ne dosega zahtevanih vrednosti.
- Povezave in gumbi: nekateri elementi nimajo dovolj jasnih ali unikatnih opisov, uporabnik ni vedno obveščen o namenu akcije, odpiranju novega zavihka ali datoteke (npr. PDF).
- Alternativna besedila: del slik, ikon in grafičnih elementov nima ustreznih alternativnih opisov ali so ti pomanjkljivi.
- Struktura vsebine: naslovi ne sledijo vedno pravilni hierarhiji, posamezni sklopi in navigacije niso optimalno semantično označeni.
- Tipkovnica in fokus: nekatere interaktivne komponente (npr. zavihki, harmonike, filtri, pojavna okna) niso povsem prilagojene uporabi s tipkovnico ali ne zagotavljajo pričakovanega upravljanja fokusa.
- Prilagodljiv prikaz: pri povečavi vsebine ali na manjših zaslonih lahko pride do prekrivanja elementov ali zmanjšane berljivosti.
- Obrazci in SSO (registracija, prijava): vnosna polja niso vedno ustrezno označena, napake so lahko zaznavne predvsem z barvo, statusna sporočila niso vedno jasno sporočena, posamezna polja niso podprta z autocomplete.
- Izbirni elementi (radio, checkbox, koledar): pomen izbire ni vedno dovolj jasno sporočen, dostopnost s tipkovnico je lahko omejena.
- Video vsebine: nekateri videoposnetki nimajo podnapisov, transkripta ali avdio opisa.
- Vdelana vsebina (iframe): posamezni vdelani elementi niso ustrezno poimenovani.
- Zaledni portal Moj MERKUR: še ni v celoti posodobljen na dostopno različico.
Omejitve zaradi uporabe zunanjih (3rd-party) vtičnikov
Določene funkcionalnosti temeljijo na zunanjih rešitvah, pri katerih popolne dostopnosti trenutno ni mogoče zagotoviti:
- PandaChat (AI klepet) omejena dostopnost za bralnike zaslona, tipkovnico in upravljanje fokusa. Nekateri elementi ne dosegajo minimalne velikosti.
- Mailchimp omejitve pri dostopnosti nekaterih obrazcev.
- Google reCAPTCHA lahko otežuje pravilno zaznavanje napak s podpornimi tehnologijami.
- Flipbook zunanji pregledovalnik katalogov ni v celoti dostopen.
Na delovanje in dostopnost teh rešitev ima Merkur omejen vpliv.
Stalno izboljševanje
Spletišče stalno preverjamo, prilagajamo in razvijamo v skladu s smernicami za dostopnost, da se približamo zahtevam ZDPSI ter standardu SIST EN 301 549 V3.2.1.
Priprava izjave o dostopnosti
Ta izjava je bila pripravljena 4. februarja 2026, na podlagi samoocene.
Povratne informacije in kontakt
Če naletite na težave z dostopnostjo ali imate predloge za izboljšave, nam to sporočite:
- e-pošta: info@merkur.si
- naslov: MERKUR trgovina, d.o.o., Cesta na Okroglo 7, 4202 Naklo
- brezplačna telefonska številka: 080 88 01
Na vaše sporočilo bomo odgovorili najpozneje v 15 dneh.
Nadzor nad izvajanjem ZDPSI
Nadzor izvaja Tržni inšpektorat Republike Slovenije:
e-naslov: gp.tirs@gov.si
naslov: Dunajska cesta 160, 1000 Ljubljana
telefon: 01 280 87 00
spletna stran: https://www.gov.si/drzavni-organi/organi-v-sestavi/trzni-inspektorat/
