Popolno jamstvo

Popolna zaščitaPopolna zaščita

KAJ JE POPOLNO JAMSTVO?

POPOLNO JAMSTVO je dodatna zaščita za naprave po izteku zakonsko zahtevane ali dodatne (prostovoljne) proizvajalčeva garancije, ki vam podaljša brezskrbno rabo glede na izbrani paket.


Na katerih napravah je možno uveljaviti POPOLNO JAMSTVO?

  • Televizorji
  • Bela tehnika: pralni, pomivalni in sušilni stroj, hladilniki, štedilniki, nape, mikrovalovne pečice, steklokeramične in indukcijske plošče, pečice.
  • Male elektronske naprave do 250,00: aparati za kuhanje (MGA) (grelnik vode, aparat za peko kruha, cvrtnik) likalniki, sesalniki, aparati za pripravo hrane (mesoreznica, aparat za vakumiranje) kavomati, hišni kino, fotoaparati, ure, navigacije, likalniki za lase, brivniki, strižniki las, merilniki tlaka.
  • Vrtni stroji: merilne naprave, žage, električna ročna orodja, stroji, sesalniki za delavnico, varilni aparti, ročni pnevmatski stroji, kompresorji, sistemi za zalivanje, črpalke, visokotlačni čistilniki, stroji za košnjo, snežne freze, kmetijska mehanizacija, sesalniki za listje.

V kolikor vaše izbrane naprave ni na seznamu se prosimo obrnite na svetovalca za pomoč!

Popolno zaščito je mogoče kupiti le istočasno z nakupom izdelka, za katerega želite kupiti zaščito. Kasnejši nakup ni mogoč.

POPOLNA ZAŠČITA je storitev, ki jo zagotavlja zavarovalnica Allianz (več o zavarovalnici lahko preberete na spletni strani www.allianz.si) v sodelovanju z družbo MERKUR trgovina, d.o.o.. V času veljavnosti storitve bo zavarovalnica v skladu s splošnimi pogoji krila strošek nadomestitve vrednosti zaščitenega izdelka oziroma njegovega popravila.

Cena izdelka Cena 3 letne zaščite Cena 5 letne zaščite
0 - 250,99 € 19,99 € 39,99 €
251,00 € - 500,99 € 24,99 € 49,99 €
501,00 € - 750,99 € 34,99 € 69,99 €
751,00 € - 1.000,99 € 49,99 € 84,99 €
1.001,00 € - 1.500,99 € 69,99 € 119,99 €
1.501,00 € - 2.000,99 € 99,99 € 164,99 €
2.001,00 € - 3.000,99 € 139,99 € 209,99 €
3.001,00 € - 4.000,99 € 189,99 € 259,99 €
4.001,00 € - 5.000,00 € 249,99 € 339,99 €
Cena izdelka Cena zaščite za dobo 5 let
0 - 250,99 € 24,99 €
251,00 € - 500,99 € 29,99 €
501,00 € - 750,99 € 39,99 €
751,00 € - 1.000,99 € 49,99 €
1.001,00 € - 1.500,99 € 69,99 €
1.501,00 € - 2.000,99 € 99,99 €
2.001,00 € - 3.000,99 € 119,99 €
3.001,00 € - 4.000,99 € 149,99 €
4.001,00 € - 5.000,00 € 199,99 €

Pri orodju in vrtnih strojih lahko izberete storitev podaljšano jamstvo, ki velja za obdobje 3 ali 5 let, na voljo pa je za orodje in vrtne stroje v vrednosti do 5.000,00 EUR.

Kakšne so cene POPOLNE ZAŠČITE?
Cena izdelka Cena 3 letne zaščite Cena 5 letne zaščite
0 - 250,99 € 8,99 € 18,99 €
251,00 € - 500,99 € 11,99 € 22,99 €
501,00 € - 750,99 € 15,99 € 32,99 €
751,00 € - 1.000,99 € 17,99 € 39,99 €
1.001,00 € - 1.500,99 € 24,99 € 49,99 €
1.501,00 € - 2.000,99 € 34,99 € 69,99 €
2.001,00 € - 3.000,99 € 49,99 € 99,99 €
3.001,00 € - 4.000,99 € 69,99 € 129,99 €
4.001,00 € - 5.000,00 € 99,99 € 159,99 €

Izberite ustrezen sklop naprav:

Cenik vrednosti naprav do 250,00 in skupne zavarovalne dobe 4 leta:

Za izdelke s proizvajalčevo garancijo do 3 leta lahko dokupite dodatno zavarovalno kritje do skupne dobe 4 let.

Cenik vrednosti naprav do 3.000,00 in skupne zavarovalne dobe 3 leta:

Za izdelke s proizvajalčevo garancijo do 2 leti lahko dokupite dodatno zavarovalno kritje do skupne dobe 3 let.

Pri paketu veljajo amortizacijske stopnje, ki so opisane na dnu strani.


Cenik vrednosti naprav do 3.000,00 in skupne zavarovalne dobe 5 let:

Za izdelke s proizvajalčevo garancijo do 4 leta lahko dokupite dodatno zavarovalno kritje do skupne dobe 5 let.

Pri paketu veljajo amortizacijske stopnje, ki so opisane na dnu strani.


Cenik vrednosti naprav do 3.000,00 in skupne zavarovalne dobe 7 let:

Za izdelke, kjer proizvajalec ponuja garancijo 5 let ali možnost prostovoljnega podaljšanja proizvajalčevega jamstva oz. garancije lahko dokupite dodatno zavarovalno kritje za 2 leti po preteku obveznega in/ali dodatnega jamstva, ki je dano prostovoljno s strani proizvajalca. Podaljšanje jamstva je možno do skupne dobe 7 let.

Pri paketu veljajo amortizacijske stopnje, ki so opisane na dnu strani.

Cenik vrednosti naprav do 5.000,00 in skupne zavarovalne dobe 3 leta:

Za izdelke s proizvajalčevo garancijo do 2 leti lahko dokupite dodatno obdobje zavarovanja do skupne dobe 3 let.

Pri paketu veljajo amortizacijske stopnje, ki so opisane na dnu strani.


Cenik vrednosti naprav do 5.000,00 in skupne zavarovalne dobe 5 let:

Za izdelke s proizvajalčevo garancijo do 4 leta lahko dokupite dodatno obdobje zavarovanja do skupne dobe 5 let.

Pri paketu veljajo amortizacijske stopnje, ki so opisane na dnu strani.

Cenik vrednosti naprav do 2.000,00 in skupne zavarovalne dobe 5 let:

Za izdelke s proizvajalčevo garancijo do 4 let lahko dokupite dodatno zavarovalno kritje do skupne dobe 5 let.

Pri paketu veljajo amortizacijske stopnje, ki so opisane na dnu strani.

Amortizacijska stopnja

Za vsa POPOLNA JAMSTVA velja amortizacijska stopnja, ki velja za en zavarovalni primer. Obdobje amortizacije je odvisno od veljavnosti obdobja v zavarovalnem paketu.

Zavarovalna vsota na en zavarovalni primer:

  • v 1. letu ne presega 100 % zavarovalne vrednosti,
  • v 2. letu ne presega 90 % zavarovalne vrednosti,
  • v 3. letu ne presega 80 % zavarovalne vrednosti,
  • v 4. letu ne presega 60 % zavarovalne vrednosti,
  • od 5. do 7. leta ne presega 40 % zavarovalne vrednosti.

Zavarovalna polica je sklenjena z uveljavljeno zavarovalnico Allianz. Klicni center kamor lahko prijavite škodo, kjerkoli na svetu se nahajate, je dosegljiv od ponedeljka do petka med 9. in 18. uro. Amortizacija se vedno računa na polno vrednost stroja.

PRIMER IZRAČUNA ZA PRALNI STROJ:

  • polna cena 570,00, s popustom 440,00
  • škoda, ki nastane v 4. letu, je 60 % vred. naprave 570,00 x 60 % = 342,00 (znesek v obliki vavčerja)

Kje zavarovalnica NE KRIJE ŠKODE?

  • za odpravo manjših napak ali poškodb, zlasti zaradi praskanja, drgnjenja, strganja, ribanja ali drugih estetskih napak v videzu ali v lastnostih naprave, ki ne vplivajo na tehnično delovanje naprave,
  • za potrošni material, kot npr. baterije in akumulatorske celice,
  • v primerih napak, poškodb, uničenja ali
    izgube Naprave, ki so posledica:
    zapustitve, pozabe ali izgube ter najema ali zakupa
    • neprekinjene rabe in običajne obrabe • posrednih
    in neposrednih padavin • neupoštevanja navodil za
    namestitev in delovanje ali drugih nepravilnih
    namestitev • protipravnega ravnanja, namere,
    naklepa ali hude malomarnosti • mehanskega
    delovanja sile na predmet zavarovanja • delovanja
    vlage • tatvine, zatajitve, goljufije, prikrivanja,
    izneverjenja ali drugega kaznivega dejanja ali prekrška,
    ki ima za posledico poškodovanje ali izginotje naprave
    • rabe izdelka naprave v profesionalne namene. Za
    profesionalni namen se šteje vsaka dejavnost, ki je
    povezana z dejavnostjo družbe • za izgubljene
    podatke in druge informacije na napravi • naključnega
    uničenja Naprave (padec, lom, stisnitev itd).

V primeru prijave škode pokličite: 080 88 90

  • V primeru, da je škoda nastala v tujini: 00 43 1 525 03 68 79

Izpolnite obrazec na: www.allianz-slovenija.si
Obrazec posredujete na: merkur.si@allianz-assistance.at

Velja od 15. 1. 2021

Katere poškodbe so krite pri zavarovanju za naključno škodo

Poškodbe zaradi uhajanja in izteka tekočin, razen neposrednih padavinPoškodbe zaradi uhajanja in izteka tekočin, razen neposrednih padavin

Poškodbe zaradi uhajanja in izteka tekočin, razen neposrednih padavin.

Lom naprav zaradi padca ali udarca.Lom naprav zaradi padca ali udarca.

Lom naprav zaradi padca ali udarca.

Poškodbe zaradi neposrednega in posrednega udara strele.Poškodbe zaradi neposrednega in posrednega udara strele.

Poškodbe zaradi neposrednega in posrednega udara strele.

Poškodbe zaradi nenamerne napačne rabe.Poškodbe zaradi nenamerne napačne rabe.

Poškodbe zaradi nenamerne napačne rabe.

Poškodbe zaradi vpliva tlaka.Poškodbe zaradi vpliva tlaka.

Poškodbe zaradi vpliva tlaka.

 Poškodbe zaradi požara, dima, eksplozije in poškodbe Poškodbe zaradi požara, dima, eksplozije in poškodbe

Poškodbe zaradi požara, dima, eksplozije in poškodbe, ki nastanejo zaradi reševanja (požar).

Kratek stikKratek stik

Poškodbe zaradi kratkega stika (elektrika).

Poškodbe zaradi elektromagnetne motnje in previsoke napetosti.Poškodbe zaradi elektromagnetne motnje in previsoke napetosti.

Poškodbe zaradi elektromagnetne motnje in previsoke napetosti.

Ob nakupu izdelkov v trgovskih centrih Merkur lahko izberete POPOLNO ZAŠČITO za naslednje skupine blaga:

  • Pralni stroji
  • Štedilniki
  • Hladilniki
  • Zamrzovalne skrinje
  • Kuhalne plošče
  • Vgradne pečice
  • Sesalniki
  • Likalniki
  • Mešalniki
  • Brivniki
  • Depilatorji
  • Televizorji
  • Hišni kino
  • Glasbeni stolp
  • Računalniki in oprema
  • Tablični računalniki
  • Fotoaparati
  • Navigacija
  • Električno ročno orodje
  • Pnevmatsko ročno orodje
  • Kompresorji
  • Visokotlačni čistilniki
  • Kosilnice
  • Parkovni traktorji
  • Snežne freze
  • Vrtne črpalke
  • Motokultivatorji

Če vašega izdelka ni na seznamu, se za možnost nakupa storitve POPOLNA ZAŠČITA obrnite na prodajalce v trgovskih centrih MERKUR trgovine, d.o.o..

Kaj storiti, ko na izdelku za katerega imate POPOLNO ZAŠČITO, nastane škoda?

V primeru, ko nastane škoda na vašem izdelku, pokličite brezplačno telefonsko številko 080 88 90, ki je dosegljiva 24 ur na dan. Če se nahajate v tujini, lahko pokličete na +43 1 525 03 6879. Pooblaščenec zavarovalnice, ki bo sprejel vaš klic, bo z vami uredil postopek prijave škodnega primera, pri čemer morate zagotoviti naslednje podatke: ime in priimek kupca, naslov, poštna številka, telefonska številka, račun za napravo in storitev POPOLNA ZAŠČITA, EMŠO ali davčna številka, model in vrsta naprave, datum nastanka škodnega dogodka, datum prijave škode ter vzrok škode.

Pooblaščenec zavarovalnice vam bo sporočil, pri katerem pooblaščenem serviserju lahko predate izdelek v popravilo oz. kam ga lahko pošljete, ali pa vas bo kontaktiral serviser in se dogovoril za popravilo na kraju, kjer se izdelek nahaja, če gre za izdelke bele tehnike.

V primeru utemeljenega škodnega zahtevka vam bo plačilo opravljene storitve popravila pri pooblaščenem serviserju uredila zavarovalnica. V primeru nadomestitve poškodovanega izdelka pa boste v skladu s splošnimi pogoji prejeli vaučer, ki se vnovči takoj ob prejemu v trgovskem centru MERKUR trgovine, d.o.o.., kjer je bil izdan. MERKUR trgovina, d.o.o. pa lahko kupcu na njegovo zahtevo vaučer zamenja za Merkurjevo darilno kartico, ki jo boste lahko unovčili v katerem koli trgovskem centru MERKUR trgovine, d.o.o. v Sloveniji v roku 5 let.

* POPOLNA ZAŠČITA ne velja v franšiznih prodajalnah.

Kakšna je največja obveznost zavarovalnice?

Največja obveznost zavarovalnice oziroma zavarovalna vsota ustreza prodajni vrednosti izdelka, zmanjšani za v splošnih pogojih dogovorjeni lastni delež.

Obveznost zavarovalnice se spreminja skozi leta zavarovanja:

  • Prvo leto*: 100 % prvotne nakupne vrednosti izdelka.
  • Drugo leto*: 100 % prvotne nakupne vrednosti izdelka.
  • Tretje leto*: 80 % prvotne nakupne vrednosti izdelka.
  • Četrto leto*: 60 % prvotne nakupne vrednosti izdelka.
  • Peto leto*: 40 % prvotne nakupne vrednosti izdelka.

* Obdobje leta znaša 365 dni (oz. 366 v primeru prestopnega leta) po dnevu začetka veljavnosti zavarovanja.

Kaj je lastni delež?

Lastni delež je del stroška popravila oziroma nadomestitve izdelka, ki ga morate kriti v primerih nastanka škodnega dogodka na izdelku in je odvisen od vrednosti kupljene naprave. Lastni delež velja tako pri uveljavljanju pravic iz naslova podaljšanega jamstva kot zavarovanja za naključno škodo.

Naprave, ki so lahko predmet POPOLNE ZAŠČITE, so razvrščene v naslednjih devet cenovnih kategorij
Cena izdelka Lastni delež
0 - 250,99 € 20,00 €
251,00 € - 500,99 € 35,00 €
501,00 € - 750,99 € 45,00 €
751,00 € - 1.000,99 € 60,00 €
1.001,00 € - 1.500,99 € 100,00 €
1.501,00 € - 2.000,99 € 125,00 €
2.001,00 € - 3.000,99 € 150,00 €
3.001,00 € - 4.000,99 € 200,00 €
4.001,00 € - 5.000,00 € 250,00 €
AllianzAllianz

V sodelovanju z zavarovalnico. 
V primeru reklamacije ali prijave škode pokličite 080 88 90

MerkurMerkur

Če se nahajate v tujini, lahko pokličete na +43 1 525 03 6879.

Are Your Sure?

Exit