Merkurjeva kartica zaupanja

1.1 Kdo lahko pridobi Merkurjevo kartico zaupanja?
Merkurjevo kartico lahko brezplačno pridobi fizična oseba, starejša od 18 let. Pravne osebe kartice ne morejo pridobiti, saj jim je na voljo posebna Merkurjeva podjetna kartica (link: https://www.merkur.si/navigacija/prodaja-podjetjem/merkurjeva-podjetna-kartica).

1.2 Kaj moram storiti, da pridobim Merkurjevo kartico zaupanja?
Postopek pridobitve kartice je enostaven. Pristopni obrazec je na voljo na informacijah v vseh Merkurjevih trgovskih centrih. Priporočamo, da se ob naslednjem nakupu v Merkurju oglasite najprej na informacijah, pridobite v parih minutah kartico, ki jo potem že uporabite pri nakupu ter takoj začnete z zbiranjem bonitete.

Pridobitev in uporaba kartice ni možna v franšiznih prodajalnah.

1.3 Imam še staro Merkurjevo kartico. Ali jo lahko še uporabljam?
Ne. Stara Merkurjeva kartica je veljala do 30. 3. 2013. V času od 23. 11. 2012 do 30. 3. 2013 ste lahko novo kartico pridobili na podlagi zamenjave s staro kartico.

1.4 Imam staro Merkurjevo kartico, na kateri sem opravil nekaj nakupov. Ali lahko dobim novo kartico in nakupe prenesem nanjo?
Ne. Ker je bila stara kartica veljavna do 30. 3. 2013.

1.5 Ali lahko uredim Merkurjevo kartico za drugo osebo (npr. za svojega bolnega očeta)?
To izjemoma lahko naredite samo ob predložitvi pooblastila, ki ga izpolni in podpiše oseba, ki vas bo pooblastila, da to opravite v njenem imenu. V tem primeru prosite za pooblastilo na informacijah trgovskega centra Merkur in z izpolnjenim ter podpisanim pooblastilom boste lahko vse v zvezi z novo kartico uredili vi v imenu osebe, ki vam je dala pooblastilo.

1.6 Ali lahko kartico dobim in uporabljam tudi v franšiznih prodajalnah?
Ne. Kartico lahko dobite in uporabljate v vseh Merkurjevih trgovskih centrih, ne pa v franšiznih prodajalnah.

1.7 Kako izgleda Merkurjeva kartica zaupanja?
Na kartici ni osebnih podatkov imetnika (ime, priimek), temveč le serijska številka kartice, ki je obenem črtna koda, na osnovi katere uveljavljate ugodnosti. V kompletu z osnovno kartico vsak imetnik prejme tudi tri manjše kartice, ki jih uporabi v skladu s svojimi potrebami, lahko pa jih tudi podari svojim najbližjim in tako se na eno kartico zabeležijo vsi nakupi. Tak način prinaša enostavnejšo uporabo kartice.

1.8 Kakšne ugodnosti prinaša Merkurjeva kartica zaupanja?
Merkurjeva kartica zaupanja prinaša bonitete glede na višino nakupov v posameznem četrtletju. V okviru akcije Pokaži in prihrani pa imate na voljo izbrane izdelke po ekskluzivnih cenah samo ob predložitvi Merkurjeve kartice zaupanja. Spremljate jih lahko v aktualnih letakih, e-novicah ali na www.merkur.si. Vsako leto nabor ugodnosti ob predložitvi Merkurjeve kartice zaupanja še povečamo, glede na nakupovalne navade, ki jih zaznamo.

1.9 Kako lahko preverjam stanje seštevka nakupov na Merkurjevi kartici zaupanja?
Stanje je razvidno na računu, če ob nakupu predložite Merkurjevo kartico. Na koncu računa se izpiše vrednost opravljenih nakupov, stanje bonitete, bonitetna lestvica ter opozorilo na konec obračunskega obdobja. Stanje nakupov lahko preverjate tudi na glavnem informacijskem pultu ob predložitvi Merkurjeve kartice.

1.10 Zakaj je na pristopni izjavi kot obvezen podatek označen rojstni datum?
S tem, ko nam zaupate podatek o rojstnem datumu, nam omogočite, da vas ob vašem prazniku presenetimo s posebnimi ugodnostmi in vam naredimo vaš osebni praznik še lepši, poleg tega pa lahko našo ponudbo za različne starostne skupine ustrezno izboljšamo.

1.11 Zakaj je na pristopni izjavi kot obvezen podatek označena vrsta domovanja?
Podatek, ali stanujete v hiši ali stanovanju, potrebujemo zato, da vam bomo lahko pošiljali bolj prilagojeno ponudbo, s čimer se želimo približati vašim potrebam in izboljšati našo ponudbo.

1.12 Ali je GSM številka tudi obvezen podatek?
Ne, GSM številka je neobvezen podatek, je pa priporočljivo, da ga vpišete, da vas lažje in hitreje kontaktiramo v primeru morebitnih tehničnih, varnostnih ali dodatnih vprašanj ter da vas bomo lahko o ugodnostih obveščali na enostaven, sodoben in okolju prijazen način.

1.13 Ali je e-naslov tudi obvezen podatek?
Polje e-naslov ni obvezno, je pa koristno, da ga vpišete, saj vas bomo z vašo privolitvijo preko e-naslova obveščali o morebitnih tehničnih, varnostnih ponudbi ter ostalih ugodnostih za imetnike.

1.14 Ali lahko pridobim kartico brez posredovanja osebnih podatkov?
Ne, v kolikor nam ne boste posredovali podatkov, ki so na pristopni izjavi označeni kot obvezni, vam Merkurjeve kartice zaupanja žal ne moremo izdati. Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov v zasebnem sektorju, kamor sodijo tudi trgovska podjetja, je opredeljena v 10. členu Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1), ki določa, da se osebni podatki v zasebnem sektorju lahko obdelujejo, če tako določa zakon ali pa, če je posameznik v to privolil. ZVOP-1 v skladu s svobodo gospodarske pobude in podjetništva določa, da zasebni sektor lahko svobodno odloča o tem, katere osebne podatke bo zahteval od posameznika kot pogoj za sklenitev določenega pravnega posla z njim, v kolikor ni obseg potrebnih osebnih podatkov za posamezen posel zakonsko določen. Odločitev za pridobitev Merkurjeve kartice zaupanja je prostovoljna in se vedno izvrši na podlagi osebne privolitve posameznika, ki pogoje za pridobitev kartice sprejme ali, če se z njimi ne strinja, zavrne, vendar zaradi tega kartice ne bo mogel pridobiti. Kot imetnik kartice imate pravico kadarkoli zahtevati trajno ali začasno prenehanje uporabe osebnih podatkov za namen neposrednega trženja, kot to določa 73. člen ZVOP-1. Zagotavljamo vam, da bomo posredovane podatke varovali z najvišjimi standardi in jih bomo uporabili le za namene, ki so navedeni na pristopni izjavi.

1.15 Sem samostojni podjetnik. Ali lahko pridobim Merkurjevo kartico zaupanja?
Merkurjevo kartico lahko brezplačno pridobi fizična oseba, starejša od 18 let., Pravne osebe kartice ne morejo pridobiti, saj jim je na voljo posebna Merkurjeva podjetna kartica.

3.1 Ali se na Merkurjevo kartico zaupanja nalaga denar? 
Ne. Na Merkurjevi kartici zaupanja se seštevajo vaši nakupi. Ko v okviru obračunskega obdobja dosežete ustrezni znesek nakupov vam obračunamo in izdamo bon za popust, ki ga lahko unovčite ob vašem prvem naslednjem nakupu v Merkurjevem trgovskem centru.

3.2 Na kakšen način zbiram nakupe na Merkurjevi kartici zaupanja? 
Vsak nakup v Merkurju ob predložitvi Merkurjeve kartice zaupanja šteje. Zabeležimo vse gotovinske nakupe, tudi najmanjše, in vse negotovinske nakupe, nakupe na obroke in nakupe s plačilno-kreditnimi karticami.
Ob koncu vsakega obračunskega obdobja seštejemo vse vaše nakupe z Merkurjevo kartico zaupanja in vam obračunamo ter izdamo bon za popust.
Nakupi se na kartici seštevajo samodejno. Ugodnosti iz naslova Merkurjeve kartice zaupanja ni možno pridobiti, kadar gre za plačilo predračuna vgradnje, ponudbe, akontacije, plačilo varščine, ob nakupu tobačnih izdelkov in nakupu darilnih kartic Merkur ter drugih akcijah ali aktivnostih, kjer je to posebej opredeljeno.

3.3 Ali lahko stanje na kartici izvem pred nakupom? 
Da, ob predložitvi vaše kartice lahko stanje izveste na informacijah kateregakoli Merkurjevega trgovskega centra.

3.4 Do kdaj poteka obdobje seštevanja nakupov na kartici? 
Obračun ugodnosti se vrši štirikrat letno, ko preverimo zneske nakupov in pošljemo bon v ustrezni protivrednosti. Obračunska obdobja so:
• I. od 1. januarja do 31. marca,
• II. od 1. aprila do 30. junija,
• III. od 1. julija do 30. septembra,
• IV. od 1. oktobra do 31. decembra.
Najmanjša vrednost, na podlagi katere vam izdamo bon za popust, je 400 €. Nakupe, manjše od 400 €, prenesemo v naslednje četrtletje, največ za obdobje enega leta. Vsak nakup pri seštevkih za izdajo bona upoštevamo enkrat.

3.5 Prejel sem bon za popust. Kdaj in kako ga lahko unovčim?
Bon za popust lahko unovčite do dneva, zapisanega na bonu, ob predložitvi Merkurjeve kartice zaupanja ter s številko kartice, ki je zabeležena na bonu. Prejeti bon ni unovčljiv pri nakupu: tobačnih izdelkov, kartic za mobilne telefone, darilnih kartic in storitev z vgradnjo, po ponudbi.

Bon se ne sešteva z ostalimi kuponi oz. boni. Bon ni unovčljiv v franšiznih prodajalnah in Spletnem centru Merkur. Znesek nakupa z bonom mora biti večji ali enak od vrednosti bona. Vrednost unovčenega bona se ne šteje v vsoto nakupov za naslednje obračunsko obdobje.

3.6 Kaj moram narediti, da unovčim bon za popust? 
Do zaključka skeniranja izdelkov na blagajni prodajalki sporočite, da želite unovčiti bon za popust. Bon za popust lahko unovčite ob predložitvi Merkurjeve kartice zaupanja s številko kartice, ki je zabeležena na bonu.

3.7 Ali lahko sam izberem kolikšen del bona za popust želim unovčiti? 
Ne, unovčite lahko le celotno vrednost bona za popust ali pa ga sploh ne unovčite. Znesek nakupa z bonom mora biti večji od vrednosti bona. Vrednost bona se ne šteje v vsoto nakupov za naslednje obračunsko obdobje.

3.8 Kdo lahko unovči moj bon za popust? 
Bon za popust unovčite na blagajni s predložitvijo bona in Merkurjeve kartice zaupanja s številko kartice, zabeleženo na bonu. Bon ne velja za storitve, pri nakupu z vgradnjo, ne velja za nakup tobačnih izdelkov, kartic za mobilne telefone in darilnih kartic ter se ne sešteva z ostalimi kuponi oz. boni. Bon ni unovčljiv v franšiznih prodajalnah in Spletnem centru Merkur. Svetujemo vam, da s prejetim bonom za popust ravnate skrbno in pazljivo.

3.9 Izgubil sem veljaven bon za popust. Kaj lahko storim?
Izgubo bona javite na e-mail kartica@merkur.si  ali pa pokličite na 04 258 80 01. Izdali vam bomo duplikat in ga poslali na vaš naslov.

3.10 Nisem prejel bona za popust, pa sem ga pričakoval. Kaj lahko storim?
Takoj, ko zaznate, da bi bili upravičeni do bona za popust (npr. ste nedavno opravili nakup nad 400 EUR), pa ga niste prejeli po pošti, to sporočite po e-mailu: kartica@merkur.si ali pa pokličite na telefonsko številko: 04 258 80 01. Vašo poizvedbo bomo preverili in vam v primeru, da vam bon pripada in še ni unovčen, izdali duplikat in ga poslali na vaš naslov.

3.11 Bon za popust je zapadel. Lahko uredim podaljšanje veljavnosti? 
Ne. V kolikor bona za popust niste unovčili v času označenem na bonu, vam je zapadel. Zapadlega bona za popust ne moremo obnoviti.

3.12 Ali je bon za popust možno koristiti pri nakupu vseh izdelkov in storitev? 
Bon za popust je možno koristiti pri nakupu izdelkov. Prejeti bon ni unovčljiv pri nakupu: tobačnih izdelkov, kartic za mobilne telefone, darilnih kartic in storitev z vgradnjo, po ponudbi. Bon se ne sešteva z ostalimi kuponi oz. boni. Bon ni unovčljiv v franšiznih prodajalnah in Spletnem centru Merkur.

3.13 Pred kratkim sem kupil Merkurjeve darilne kartice. Zakaj se mi nakup darilnih kartic ni zabeležil na mojo Merkurjevo kartico zaupanja?
Vrednost darilnih kartic se na Merkurjevo kartico ne beležijo ob njihovem nakupu pač pa ob unovčevanju. V primeru, da je nakup plačan z darilno kartico, se vrednost nakupa zabeleži na kartico tistega, ki je unovčil darilne kartice.

3.14 Ali moram Merkurjevo kartico predložiti na blagajni, če želim, da se mi nakup upošteva nanjo?
Da, kartico morate ob nakupu predložiti. Če pa poznate številko vaše kartice, jo lahko tudi navedete. Iskanja kartice po imenu in priimku na blagajni ne omogočamo zaradi zagotavljanja varstva osebnih podatkov. Lahko pa nakup uveljavljate naknadno, če ob nakupu na blagajni navedete možnost naknadnega uveljavljanja (npr. ker Merkurjeve kartice zaupanja nimate s seboj). Naknadno uveljavljanje nakupa lahko uredite v 30 dneh od dneva nakupa na informacijah kateregakoli Merkurjevega trgovskega centra. Naknadno uveljavljanje nakupa je možno samo ob predložitvi računa in Merkurjeve kartice zaupanja.

3.15 Kartico sem pozabil doma, poznam pa serijsko številko. Se mi bo vrednost nakupa vseeno seštela k dosedanjemu seštevku nakupov? 
Da. Blagajničarki sporočite svojo serijsko številko kartice in vrednost nakupa se vam bo zabeležila na vašo kartico. Opozoriti vas želimo, da bo ta možnost na razpolago zgolj določeno prehodno obdobje.

3.16 Na spletni straneh sem odkril aplikacije, ki pretvorijo številke raznih lojalnostnih kartic v črtno kodo. Ali lahko v tako aplikacijo vnesem tudi Merkurjevo kartico, da je ne nosim s sabo in mi bo v tem primeru blagajničarka odčitala črtno kodo?
Da. Tudi v Merkurju omogočamo branje shranjene črtne kode Merkurjeve kartice v različnih aplikacijah.

3.17 Opravil sem nakup preko Merkurjeve spletne trgovine in ob tem pozabil vpisati številko svoje kartice. Se mi bo vrednost nakupa vseeno seštela k dosedanjemu seštevku nakupov?
Račun bo lahko unočljiv na kartico v 30 dneh v katerem koli Merkurjevem trgovskem centru.

3.18 Na blagajni mi kartica ne prime (poškodovana koda). Kaj naredim?
V kolikor je koda poškodovana, se vrednost vašega nakupa na kartico naloži s pomočjo serijske številke kartice. Nahaja se na hrbtni strani kartice. V tem primeru vam predlagamo, da na informacijah zaprosite za novo kartico. Izdali vam jo bomo brezplačno.

3.19 V trgovini želim zamenjati/vrniti blago, ki sem ga kupil z unovčitvijo MKZ bona za popust. Kako poteka proces?
Bon za popust iz naslova Merkurjeve kartice zaupanja, se pri plačilu obravnava kot popust. V primeru, ko kupec želi vrniti ali menjati blago pri katerem je pri nakupu unovčil bon za popust, ne moremo upoštevati bona za popust pri takojšnjem ponovnem računu ali dobropisu. V takem primeru, se kupcu izda ponoven bon za popust, ki ga kupec prejme po pošti, v roku 8 dni.

4.1 Ali moram za pridobitev in uporabo Merkurjeve kartice zaupanja kaj plačati? 
Ne. Kartico prejmete popolnoma brezplačno.

4.2 Ali lahko Merkurjevo kartico zaupanja prejmem po pošti na dom? 
Ne. Kartico dobite le na naših prodajnih mestih. Kartice ni možno naročiti prek spleta ali po telefonu in je ne pošiljamo na dom.

4.3 Zakaj je na pristopni izjavi potrebno vpisati rojstni datum in ali stanujem v hiši ali stanovanju?
S tem, ko nam zaupate podatek o rojstnem datumu, nam omogočite, da vas ob vašem prazniku presenetimo s posebnimi ugodnostmi. Vaše kontaktne podatke (npr. GSM številko) potrebujemo zato, da vas lahko o ugodnostih obvestimo na enostaven, sodoben in okolju prijazen način. Podatek, ali stanujete v hiši ali stanovanju, potrebujemo zato, da vam bomo lahko pošiljali bolj prilagojeno ponudbo, s čimer se želimo približati vašim dejanskim potrebam in življenjskemu stilu. Hkrati pa bomo s tem lahko zagotovili bolj kvalitetno ponudbo na policah naših prodajaln.

Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov v zasebnem sektorju, kamor sodijo tudi trgovska podjetja, je opredeljena v 10. členu Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1), ki določa, da se osebni podatki v zasebnem sektorju lahko obdelujejo, če tako določa zakon, ali pa če je posameznik v to privolil. ZVOP-1 v skladu s svobodo gospodarske pobude in podjetništva določa, da zasebni sektor lahko svobodno odloča o tem, katere osebne podatke bo zahteval od posameznika kot pogoj za sklenitev določenega pravnega posla z njim, v kolikor ni obseg potrebnih osebnih podatkov za posamezen posel zakonsko določen.

Odločitev za pridobitev Merkurjeve kartice zaupanja je prostovoljna in se vedno izvrši na podlagi osebne privolitve posameznika, ki pogoje za pridobitev kartice sprejme ali, če se z njimi ne strinja, zavrne, vendar zaradi tega kartice ne bo mogel pridobiti.

Kot imetnik kartice imate pravico kadarkoli zahtevati trajno ali začasno prenehanje uporabe osebnih podatkov za namen neposrednega trženja, kot to določa 73. člen ZVOP-1. Zagotavljamo vam, da bomo posredovane podatke varovali z najvišjimi standardi in jih bomo uporabili le za namene, ki so navedeni na pristopni izjavi.

5.1 Pred kratkim sem se poročila, prevzela možev priimek in se preselila. Kje lahko spremenim svoje podatke? 
Svoje osebne podatke lahko spremenite, tako da se v najbližjem trgovskem centru oglasite na informacijah ter izpolnite ustrezen obrazec. Najkasneje v roku 15 dni od oddaje obrazca bodo vaši podatki spremenjeni.

5.2 Kartico bi prenesla na drugo osebo. Kako to naredim? 
Prenos kartice na drugo osebo ni mogoč. V kolikor kartice ne želite več izpolnite obrazec Izstopna izjava. Druga oseba lahko kartico pridobi z izpolnitvijo pristopnega obrazca na informacijah.

5.3 Imetnik kartice je pokojni: kako spremenim imetnika? 
Prenos kartice na drugo osebo ni mogoč. Svetujemo vam, da počakate na zaključek obračunskega obdobja in na morebitni prejem bona za popust. Po unovčitvi bona za kartico preminulega izpolnite obrazec Izstopna izjava ter na informacijah trgovskega centra Merkur izpolnite pristopni obrazec za novega člana.

6.1 Izgubil sem Merkurjevo kartico zaupanja. Kaj moram storiti, da dobim novo? 
Izpolnite obrazec Vloga za nadomestilo izgubljene kartice, ki ga dobite v vseh trgovskih centrih Merkurja. Na osnovi izpolnjenega obrazca boste takoj prejeli nov komplet kartic (osnovno in tri pomanjšane), na katero se vam bo prenesel seštevek dosedanjih nakupov. Od tega trenutka dalje bo veljala le nova kartica, stara pa bo postala neaktivna. Prav tako postanejo neaktivne tudi vse pomanjšane kartice, zato jih uničite ter nadomestite z novimi. Enak postopek velja tudi v primerih poškodovane ali uničene kartice (osnovne ali pomanjšane).

6.2 Ukradli so mi kartico, na kateri imam precej visok seštevek dosedanjih nakupov. Kako jo lahko prekličem? 
Če so vam kartico ukradli, to ne predstavlja nobene škode. Vseeno pa se svetujemo, da se čimprej zglasite v Merkurjevem trgovskem centru in izpolnete obrazec Vloga za nadomestilo izgubljene kartice, ki ga dobite na informacijah. Na osnovi izpolnjenega obrazca boste takoj prejeli nov komplet kartic (osnovno in tri pomanjšane), na katero se vam bo prenesel seštevek dosedanjih nakupov. Od tega trenutka dalje bo veljala le nova kartica, stara pa bo postala neaktivna. Prav tako postanejo neaktivne tudi vse pomanjšane kartice.  

6.3 V kolikšnem času postane kartica neaktivna? 
V trenutku blokiranja kartice postane neaktivna.

6.4 Ali lahko dobim še eno kartico z enako črtno kodo za družinskega člana? 
Ne, duplikata osnovne kartice oz. pomanjšanih kartic ne izdajamo.

6.5 Izgubil sem pomanjšane kartice. Kaj naj naredim? 
Svetujemo vam, da nosilec kartice zaprosi za novo kartico in se tako izognete morebitni zlorabi. Izpolnite obrazec Vloga za nadomestilo izgubljene kartice, ga oddajte v najbližjem trgovskem centru Merkur in prejeli boste novo osnovno kartico in tri pomanjšane kartice.

7.1 Ali lahko prekinem imetništvo Merkurjeve kartice zaupanja? 
Imetništvo Merkurjeve kartice zaupanja se lahko kadarkoli in brez navedbe razlogov prekine. Izpolnite obrazec Izstopna izjava, ki ga dobite na informacijah v vseh Merkurjevih trgovskih centrih. Z izstopom se vsi vaši osebni podatki izbrišejo v skladu s Splošnimi pogoji poslovanja za imetnike Merkurjeve kartice zaupanja.

7.2 Ali se lahko odjavim od kakršnegakoli pošiljanja promocijskih ponudb?Da, kadarkoli lahko pridete na informacije Merkurjevega trgovskega centra, kjer zahtevate trajno ali začasno prenehanje uporabe osebnih podatkov za namen neposrednega trženja. V tem primeru vam bomo pošiljali zgolj ugodnosti, ki vam pripadajo iz naslova vaših nakupov, npr. bon za popust.

7.3 Ali bom o odjavi kartice naknadno obveščen in na kakšen način? 
Ne. Podpis izpolnjene Izstopne izjave se šteje kot dokončen.

8.1 Kako bom obveščen o aktualnih ugodnostih? 
O aktualnih ugodnostih imetnike Merkurjeve kartice zaupanja redno obveščamo v letakih, kot tudi na spletni strani www.merkur.si in drugih medijih. Tiste, ki ste nam posredovali svoj e-naslov, GSM številko in dovolili obveščanje, pa bomo obveščali tudi po teh kanalih komuniciranja.

8.2 Kako pogosto mi boste pošiljali e-sporočila? 
Z vašim dovoljenjem vas bomo preko kanalov, ki ste nam jih dovolili, obveščali o ugodnostih in popustih približno enkrat do dvakrat tedensko.

9.1 Zakaj na Pristopni izjavi potrebujete moje osebne podatke? 
Vaše osebne podatke potrebujemo za aktivacijo kartice, nadaljnjo ustrezno uporabo kartice in koriščenje ugodnosti, vezanih na imetništvo kartice. Z vašo privolitvijo vam bomo glede na vaše osebne podatke lahko poslali tudi vam prilagojeno ponudbo. Poleg tega vas lahko obveščamo o morebitnih tehničnih, varnostnih in drugih vprašanjih ter zagotavljamo boljšo ponudbo na prodajnih mestih. Zagotavljamo vam, da bomo posredovane podatke varovali z najvišjimi standardi in jih bomo uporabili le za namene, ki so navedeni na pristopni izjavi.

9.2 Ali lahko dobim kartico brez posredovanja osebnih podatkov? 
Ne, v kolikor nam ne boste posredovali tistih osebnih podatkov, ki so na Pristopni izjavi označeni kot obvezni, Merkurjeve kartice zaupanja žal ne morete dobiti.

9.3 Kaj se zgodi, če vam posredujem napačne podatke? 
V skladu s Splošnimi pogoji poslovanja za imetnike Merkurjeve kartice zaupanja, s podpisom Pristopne izjave zagotavljate, da so vaši osebni podatki točni. Le tako vam lahko zagotovimo, da boste lahko koristili vse bonitete, ki jih nudi Merkurjeva kartica zaupanja. 

9.4 Kako naj vem, da moji osebni podatki ne bodo zlorabljeni? 
V skladu z Zakonom o varovanju osebnih podatkov, smo zavezani skrbno čuvati osebne podatke, ki nam jih zaupate. Zagotavljamo vam, da bomo posredovane podatke varovali z najvišjimi standardi in jih bomo uporabili le za namene, ki so navedeni na pristopni izjavi.

9.5 Zakaj moram pri dodajanju ali spremembi podatkov ponovno izpolnjevati obrazce?
Za vsako spremembo osebnih podatkov, potrebujemo vaš podpis za namen osebne identifikacije. Tako se izognemo kakršnimkoli zlorabam in lažnim spreminjanjem, dodajanjem podatkov, kar je predvsem zaščita za vas.